+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Письмо клиенту с предложением услуг

Информацию об авторе предложения компании-поставщике Заключение Мы не будем рассматривать стилистику письма, правила построения фраз и их последовательность, так как этой теме посвящены отдельные статьи и книги например, [2], [6] , а поговорим о содержательной части: о некоторых ошибках и удачных приемах, встречающихся в коммерческих предложениях. Ошибки во вступлении Очевидно, что задачи вступления — побудить уважаемого Читателя внимательно изучить предложение, сформировать правильное мнение об авторе, задать настроение. Хороший способ включения внимания адресата - обратиться к его стереотипам [1] как в отношении его работы, так и в отношении получаемых им коммерческих предложений. Другими словами, желательно в самом начале письма проговорить характерные мысли и чувства адресата, возникающие у него в связи с данным предметом обсуждения, развеять возможные опасения и беспокойства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать письмо клиенту, чтобы получить максимальную прибыль

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложения

Очень важный момент - присвоение маркода каждому предложению, адресованному разным группам клиентов. Без этой операции вы не сможете отследить отклик каждой группы клиентов отдельно, и вся работа может потерять смысл, так как невозможно будет анализировать полученные результаты.

Следующий этап - подать ваше предложение в наиболее приемлемой форме. Поэтому поговорим о деталях будущей рассылки. В почтовой рассылке каждый ее элемент играет свою роль. Понятие "хороший мейлинг" отвечает следующим требованиям, которые необходимо соблюсти: - придумать конверт, который будет обязательно открыт; - составить письмо с предложением о продаже, которое прочтут до конца; - разработать "продающую" листовку; К счастью, каждую из этих составляющих можно протестировать.

Конверт, который будет обязательно открыт. Главная забота отправителя почтовой рекламы - сделать так, чтобы его конверт вскрыли. По некоторым исследованиям, читатель держит конверт в руках не более 2 секунд и за это время принимает решение, вскрывать его или нет.

Конечно, это западная статистика, наших читателей это еще не касается. Но ввиду быстрых темпов развития применения маркетинговых технологий, уже через пару лет почтовые ящики наших сограждан также будут ломиться от переизбытка почтовых отправлений и лучше заранее позаботиться о привлекательности вашего конверта. Если адресат с первого взгляда причислит письмо к "макулатуре", то весь ваш труд пойдет насмарку.

Для проверки задайте себе вопрос; есть ли на конверте что-либо, что заставляет его открыть? Конечно, если речь идет о ваших клиентах, логотипа компании может оказаться достаточно. Однако если вы проводите маркетинговую кампанию среди новых клиентов, тесты показывают, что "изюминка" на конверте увеличивает отклик.

Я бы посоветовала избавиться от бессодержательных фраз типа: - Строго секретно... Например, если вы поместите на конверт надпись типа: "Приз - Ваш! Нет ничего лучше, чем четкое, конкретное и честное предложение. Удвойте Вашу защиту от краж Это также может быть объявление о новом конкурсе, призе или другом конкретном преимуществе, которое получит адресат.

В каждом 7-м конверте - бесплатный ужин на двоих! Приведу пример, когда конверт пропечатывался штемпелем с изображением корзинки для пикников. Из-под клетчатой салфетки, которой прикрыта корзинка, торчат хвост и голова рыбы. Сюжет штемпеля не имеет никакого отношения к содержимому конверта, но таким образом возбуждается любопытство получателя, что и заставляет его вскрыть-таки письмо. Однако не советую слишком увлекаться подобными трюками и не вводить получателя в заблуждение внешним видом своего послания.

Есть и другие способы привлечения внимания клиентов. Всегда вызовет любопытство конверт, из которого что-то высовывается. Он наверняка будет вскрыт. Постарайтесь втиснуть в конверт ручку, вложить брелок для ключей или предмет, который будет особенно приятен вашим возможным клиентам. И наиболее любимый мной способ, чтобы ваше письмо было обязательно прочитано. Цитирую Стенли Маркуса, совладельца Neiman-Marcus: "Никто, даже самый большой начальник, не сможет удержаться, чтобы не вскрыть адресованную ему коробочку".

А вы бы вскрыли? Письмо, которое дочитают до конца Традиционная реклама пользуется часто эффектами различных стилей и юмором там, где профессионал прямого маркетинга выберет язык, максимально простой и понятный всем. Письмо с предложением о продаже ни в коей степени не похоже на литературный текст.

Самая распространенная ошибка прочитанных мною текстов - длинное введение. В прямом маркетинге - это "лучший" способ потерять сейчас же своего читателя. Вот пример начала письма, карикатурного своей банальностью, но типичного в своем роде: Уважаемые клиенты! Как говорил N, создавший нашу компанию в 1871 году, "хорошее вино - это искусство в повседневности". И действительно, уже более ста лет, благодаря хранящимся в наших погребах винам, мы можем проживать каждый день, наслаждаясь прекрасным вкусом хорошего вина...

Никакого предложения, способного привлечь клиента. Послание обречено попасть в мусорную корзину. Вступление, которое способно убить лучшее из писем прямого маркетинга. Первый совет: если вы хотите привлечь клиента, решительно уничтожьте любую форму вступления в вашем "продающем" письме. Для написания основного текста письма также существуют некоторые правила. Письмо обычно начинается с приветствия и заголовка, выделенного на манер объявления в газете. Эффективный заголовок Существуют закрытые и открытые заголовки.

Закрытые заголовки - это утверждения. Все уже сказано. Рекламодатель чувствует себя удовлетворенным. Одна проблема - такие заголовки не приглашают к дальнейшему чтению. Открытые же заголовки провоцируют интерес и обещают ответ в тексте. Если вы желаете повысить уровень чтения ваших писем, старайтесь применять открытые заголовки. Для самопроверки иногда пользуются следующим способом выбора наилучшего заголовка среди многих.

Поместите под каждым заголовком чистый лист бумаги. Лучшим заголовком будет тот, который вызовет у вас желание отодвинуть белый лист и прочесть текст. Вот пример двух заголовков: - ЛВС-полис. Страхование, которое дает Вам уверенность и спокойствие.

Между этими двумя какой выбрать? Конечно, второй. Поскольку он анонсирует интересные доводы, тем самым вызывает желание прочесть текст письма и узнать, правильно ли они поняли наши ожидания в области страхования. Говорите о клиенте Всегда помните, что читателю безразлично ваше предприятие, единственное, что его привлекает, - его собственные интересы. Вы можете расхвалить превосходства своего предприятия при одном условии - эти превосходства должны быть переведены в реальные выгоды клиента.

Это могут быть гарантия качества, ощущение сервиса, высокая репутация... Но никогда не самолюбование. Любой свой продукт вы должны представлять не так, как его видите вы, а с позиций, чего от него ожидает клиент. К примеру, если вы продаете велосипед, спросите себя, чего ищет ваш читатель - скорости или безопасности. Один и тот же продукт или услугу можно представлять по-разному, в зависимости от предпочтений целевой группы.

Усильте воздействие Если вы хотите, чтобы каждая строчка вашего письма воздействовала сильно, я советую воспользоваться простым способом.

Перед каждым абзацем добавьте фразу: "Как Вы знаете". Если текст вместе с ней читается как одно целое, вычеркните весь абзац! Никто не будет терять время на прочтение того, что он уже знает. Еще одна очень распространенная в рекламных письмах ошибка - основное коммерческое предложение помещается в третий или четвертый абзац.

Приведу пример: Уважаемый клиент! В жизни очень приятно осознавать, что Ваш дом надежно защищен от вторжения. Многие находят свои квартиры вскрытыми, возвращаясь после выходных, проведенных за городом.

Убытки часто существенны и долго не забываются. Хороший совет - переписать подобное письмо, начав его примерно так: Мы только что создали для Вас принципиально новую систему защиты, которая удваивает Вашу безопасность.

Выбор слов. Хорошая традиционная реклама должна быть блестящей и креативной, использовать игру слов, юмор, броские лозунги. Чтобы показать разницу между традиционной рекламой и языком прямого маркетинга, привожу рекламу замечательной ассоциации, помогающей людям на грани отчаяния.

Так говорят со своими соседями, друзьями. Это и есть язык прямого маркетинга. Как показали маркетинговые тесты, надо писать просто, даже если это вам не нравится: - убрать юмор; - убрать все стилистические эффекты; - убрать игру слов, чтобы сделать ваше послание понятным как можно большему числу людей. Совет: покажите ваше письмо подростку 12-14 лет и отметьте все, что ему будет непонятно.

Конечно, вашему читателю не 12 лет! Но он может получить ваше письмо, когда он находится в таких условиях, что не может уделить ему внимания больше, чем ребенок 12 лет. Итак, никаких технических выражений, длинных фраз, сложных идей, второго смысла. Используйте слова, которые не оставляют равнодушными. Выбор слов текста послания помогает читателю лучше понять послание и особенно реагировать на ваше предложение.

Все наиболее эффективные слова и выражения, используемые для усиления впечатления, можно классифицировать по четырем категориям табл.

I : - слова, вызывающие интерес к тексту; - слова, уменьшающие время раздумий клиента перед покупкой; - слова, привлекающие внимание; - слова, побуждающие к действию. В общем, нужно постоянно помнить, что прямой маркетинг всегда побуждает к действию или ответу.

Хорошее "продающее" письмо - не монолог, а диалог. К тому же, желательно побудить отклик как можно быстрее. Присутствие в конце письма содержательного постскриптума Р.

Чаще его и читают в первую очередь. Подпись Подпись какого-либо ответственного лица также усиливает влияние вашего письма и вызывает больше доверия со стороны клиентов к приведенным аргументам.

Хорошая рекламная листовка Если перевести каждый элемент прямой адресной рассылки в традиционные жесты коммерции, то конверт символизирует протянутую для приветствия руку, письмо - это язык, а рекламная листовка - витрина.

Таблица 1 Слова, вызывающие интерес к тексту Слова, привлекающие внимание читателя Важно: как можно чаще в тексте обращайтесь к клиенту по имени и фамилии, чтобы читатель все время чувствовал себя причастным. Однако старайтесь не использовать персонализацию, если в ней нет никакого смысла.

Коммерческое предложение играет немаловажную роль в продвижении и развитии компании. При правильно составленном коммерческом предложении вырастает объем заказов и продаж, что, соответственно, повышает прибыль.

Товарные знаки, реквизиты отправителя Функции структурных элементов Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю. Подзаголовок - связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке. Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его. Завершающая фраза - слоган, постскриптум - должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Письмо клиенту с предложением услуг

Очень важный момент - присвоение маркода каждому предложению, адресованному разным группам клиентов. Без этой операции вы не сможете отследить отклик каждой группы клиентов отдельно, и вся работа может потерять смысл, так как невозможно будет анализировать полученные результаты. Следующий этап - подать ваше предложение в наиболее приемлемой форме. Поэтому поговорим о деталях будущей рассылки. В почтовой рассылке каждый ее элемент играет свою роль.

Шаблон коммерческого предложения

В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения. Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией. Поэтому мы этот этап минуем. Как написать деловое письмо — коммерческое предложение на оказание услуг Если письмо имеет слишком общий характер, или если в письме не рассматриваются неудовлетворенные потребности клиента, такое письмо мгновенно попадет в корзину. Четкий лаконичный стиль, краткое объяснение терминов, ясность сути предложения, описание выгод — вот ключ к успеху вашей затеи.

Услуги по ремонту ТОП 5 ошибок при составлении Несмотря на огромное количество учебных и практических материалов по составлению, менеджеры продаж и другие сотрудники нередко допускают серьезные ошибки, которые приводят к потере большого числа потенциальных клиентов.

Ру — быстрое и удобное заполнение всех первичных документов Подключиться бесплатно к Бизнес. Правильное коммерческое предложение на услуги и товары, как и любой настоящий рекламный текст, имеет вполне определенную и четкую схему составления. Коммерческое предложение состоит из: темы письма побуждающей открыть и прочесть письмо ; собственно, предложения; объяснения выгод и преимуществ предложения; призыва к совершению нужного действия. Тема письма должна давать понять, что в нем содержится, и побудить открыть письмо. На людей ежедневно обрушивается вал информации, десятки писем в почтовом ящике получателя — это жесткая конкуренция для вашего коммерческого предложения. Известный рекламист мистер Огилви дает такой совет для составления заголовков: представьте, что потребность вашего клиента — болезнь, и предложите ему в заголовке лекарство от нее. Например, если у вашего потенциального клиента проблемы с бухгалтерией заболел главный бухгалтер перед сдачей документации в налоговую , вы должны предложить ему в теме письма аутсорсинг. Вы не должны продавать свои услуги, вы должны решать проблемы клиента. Вторая имеет больше шансов на то, что письмо будет прочитано. Вы не должны рассказывать о том, как вы будете рады сотрудничать, обучать клиента, что означает и как создается контекстная реклама, утруждать клиента разбираться в прайсах.

Образец коммерческого предложение на оказание услуг

Ассортимент нашей продукции включает в себя: [ассортимент продукции]. Продукция, которую мы предлагаем, отличается высоким качеством и надежна в эксплуатации. С ценами на продукцию Вы можете ознакомиться в прайс-листе.

Как показал отклик, эта тема очень сильно заинтересовала большое количество читательской аудитории. Что вполне объяснимо.

.

'Продажа цены' как важный элемент коммерческого предложения. Ваша прямая задача — объяснить клиенту, почему эта вещь стоит именно столько. несколько версий продукта или же несколько видов тарифов для своих услуг. мои семинары и мастер-классы, писали мне письма с благодарностями.

Коммерческое предложение консалтинговых услуг: успех или провал?

.

Ваш аккаунт создан!

.

10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conheartgastflow

    С этим я полностью согласен!

  2. uafadransi

    Бывает еще повеселее :)

  3. Артемий

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  4. beaublazitthe

    Не в восторге!!!

  5. Вячеслав

    Я хочу ориенитррваться при выброе лишь на свой вкус. Никаких других критериев для выкладываемой на этой странице музыки не буднт. Что-то по-моему мнению больше подходит для утреннего прослушивания. Что-то - для вечернего.

© 2019 e-govcompetence.ru