+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Обратиться в защиту прав потребителей

Обратиться в защиту прав потребителей

Вопросы защиты прав потребителей Куда следует обращаться, если нарушены ваши права Для конструктивного и быстрого рассмотрения Вашего обращения, следует направлять его в соответствующий орган, к компетенции которого относится решение Вашего вопроса. Перечень инстанций для направления обращений при нарушении прав потребителей Если предоставлена недостоверная информация о товаре, приобретен некачественный товар, оказана некачественная услуга работа необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве территориальные отделы в административных округах Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. Если предоставлены некачественные медицинские услуги следует обратиться к администрации данной организации, главврачу. Если это не помогло, необходимо написать заявление в Департамент здравоохранения города или района , где находится медицинское учреждение, и в Управление Роспотребнадзора по г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ваши права были нарушены?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей.

Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран[ источник?

Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону, возможно, нарушая при этом правило о взвешенности изложения. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей см.

В настоящее время[ когда? Процессуальные особенности защиты прав потребителей[ править править код ] Для более эффективной защиты прав потребителей в Российской Федерации предусмотрен ряд мер, упрощающих доступ потребителей к правосудию, в случае нарушения их прав[ источник?

Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства[ источник? В соответствии с п. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду пункт 6 статьи 13 Закона.

А также запретили судам произвольно уменьшать законную неустойку пени "Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортёров представление документов выполнение действий , обязанность представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом; распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров работ, услуг , а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.

Интересные факты[ править править код ] Некоторые яркие факты из области защиты прав потребителей вошли в учебники по праву [3] : Представителей различных слоев общества объединяет то, что все они являются потребителями товаров и услуг.

Российское законодательство защищает права потребителей от недобросовестных производителей. Согласно части 1 статьи 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Была создана Государственная инспекция по защите прав потребителей, которая в 1992 году получила статус Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей. В 2008 году была создана Государственная жилищно-коммунальная инспекция, которая осуществляет защиту прав потребителей жилищно-коммунальных услуг[ источник?

Доказать факт наличия или отсутствия недостатков в товаре возможно с помощью экспертизы[ источник? Именно продавец согласно п.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции. Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица. Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Защита прав потребителя: пособие для чайников Защита прав потребителя: пособие для чайников 18:08, 26 августа 2010 8506 0 Куда обратиться, если купленный товар оказался некачественным? В суд, Управление по защите прав потребителей, Общественную организацию по защите прав потребителей?.. Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке?

Как составить и подать претензию

Санкт-Петербург Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Управление Росздравнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области Северо-Западное межрегиональное территориальное управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии СЗМТУ Росстандарта Основные функции по защите прав потребителей: применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Основные функции по защите прав потребителей: проведение проверок соблюдения требованиям качества товаров и услуг; применение мер пресечения нарушений; выдача предписаний о прекращении нарушений; систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований изготовителей своей деятельности; статистическое наблюдение; ежегодное проведение анализа и оценки эффективности федерального государственного надзора; ежегодная подготовка государственных докладов о защите прав потребителей. Общественные объединения потребителей ассоциации, союзы Основные функции по защите прав потребителей: проведение независимой экспертизы качества; осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей; распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав; обращение в суды; участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов. Мировой суд Основные функции по защите прав потребителей: Суд первой инстанции.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Всемирная организация союзов потребителей англ. Consumer International, CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами: Право на удовлетворение базовых потребностей. Право на здоровую окружающую среду. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран[ источник?

Я являюсь гражданином одного из государств-членов Евразийского экономического союза. Могу ли я защитить свои права как потребителя на территории другого государства-члена?

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в г. Минске Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". Минск, ул. Время работы: понедельник, среда с 10-00 до 17-00, пятница с 10-00 до 13-00. Председатель Правления - Астафьева Ирина Ивановна 220030, г. Интернациональная, 23, каб. Время работы: с 09-00 до 18-00 суббота, воскресенье - выходные. Представительство интересов потребителей в судах всех уровней.

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав

Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар работа, услуга были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п. Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав 14 марта 2014 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2014 году этот день будет посвящен защите прав пользователей мобильной связи. Иногда потребители товаров и услуг, в том числе и услуг мобильной связи, сталкиваются с нарушением своих прав.

.

Общественные объединения, осуществляющие защиту прав потребителей в e-govcompetence.ru Общественное объединение "Белорусское общество защиты.

Куда следует обращаться, если нарушены ваши права

.

Защита прав потребителей

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taedutu

    Замечательная фраза

  2. Лонгин

    Хорошо пишешь, подписался на фид

  3. righvirevor

    На Вашем месте я бы так не делал.

  4. coatribdeword

    Браво, какие слова..., замечательная мысль

© 2019 e-govcompetence.ru