+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Возврат некачественного алкоголя в магазин закон

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественных спиртных напитков. Отвечает: Редакция портала "Потребинформс" Вопрос: Купила в магазине полусладкое вино, дома попробовали - отдает спиртом и разболелись голова и желудок после него. На следующий день привезла в магазин начатую и закрытую коробки с вином. Продавцы отказались принять и вернуть деньги за откровенную отраву, заявив, что алкоголь!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат некачественного алкоголя

Процедура возврата некачественного спиртного в магазин Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен. Несмотря на то, что факт его продажи уже отражен в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС. Именно по этой причине многие сомневаются, подлежит ли возврату алкогольная продукция.

Вот ссылка на официальный сайт этой системы: Правовые основы возврата алкоголя потребителем Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой. Может ли он вернуть ее и приобрести другой товар? Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит — надлежащего качества или нет. Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества. Ведь она — продовольственный товар. Поэтому, если он надлежащего качества, продавец обменивать ее формально не обязан.

При этом покупатель обязан вернуть товар продавцу, а продавец —деньги. Если оплата была безналом, возврат идет тоже на карту покупателя п.

Когда продан некачественный алкоголь, розничный продавец должен по требованию потребителя заменить его с соблюдением всех необходимых процедур в т. В этом случае возврат денег, уплаченных за товар, покупателю не производится.

Таким образом, возврат алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС затрагивает только по касательной и больше касается соблюдения гражданского законодательства и прав потребителей. В частности, Закона РФ от 07. Относительно возврата алкоголя поставщику и ЕГАИС действует такое правило: само по себе отражение сведений о розничной продаже маркированной алкогольной продукции в ЕГАИС не исключает возможности фиксации в ней сведений о возврате такой продукции. Так, возврат алкоголя поставщику продавец оформляет соответствующей заявкой на фиксацию в ЕГАИС факта возврата.

Ее форма закреплена пунктом II. I Приложения к приказу Минфина России от 15. Можно ли вернуть алкоголь по чеку в магазин — закон и особенности возврата спиртного Можно ли вернуть алкоголь по чеку в магазин — закон и особенности возврата спиртного Во время покупок, нужно точно знать, можно ли вернуть алкоголь в магазин по чеку, чтобы исключить недоразумения.

Нюансы процедуры отличаются, если товар ненадлежащего качества и когда человек просто передумал оформлять спиртное. Существуют правила возврата алкогольной продукции. При покупке водки, пива, мартини и т. Возврат алкоголя в магазин по Закону о защите прав потребителей Возврат алкогольной продукции регламентируется законом. После того как чек пробит, данные автоматически отправляются в базу.

Алкоголь — это продовольственная продукция, поэтому крепкий напиток возврату или обмену в магазин не подлежит, если товар хорошего качества, а его продажа не имела нарушений.

Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которым обязаны придерживаться все потребители, без исключений. Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.

Сдать алкоголь обратно в магазин можно только в том случае, если товар не надлежащего качества. Такой продукт работники торговой точки обязаны принять обратно и вернуть средства. В противном случае гражданин имеет право оформить претензию. Сдачи и обмену подлежат только непродовольственные товары. Покупатель в этом случае может вернуть продукцию в течение двух недель на основании поданного заявления. Мы обязательно ответим! Это относится и к поставщикам.

Когда сотрудники торговой точки при получении товара, обнаружили брак, то они могут сразу вернуть доставленную продукцию. Без дефектов можно сдавать обувь, одежду или технику, но есть исключения. Если продукт относится к высокотехнологичной системе, то продавец имеет право отказать в замене или возврате. К этому вопросу нужно подходить с позиции законодательного регулирования и правильно трактовать претензию.

Когда бутылка повреждена или содержимое не соответствует заявленному составу на этикетке, то магазин обязан сделать замену или возместить уплаченные средства. Для этого заполняется бланк, предоставляется чек и паспорт покупателя. Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка. Если предприятие зарегистрировано в ИФНС по стандартной системе, то продавец действует следующим образом: Выясняет обстоятельства возврата.

Проверяет чек и паспорт покупателя. Входит в базу и производит необходимые манипуляции. В этом случае данные сразу заносятся в учет. Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие — ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.

Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму всей поставки. Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия. Чтобы провести сдачу спиртного ненадлежащего вида или качества через систему ЕГАИС, нужно придерживаться следующих правил: Вернуть можно только бракованный продукт.

Составляется акт, в котором прописываются причины и условия возврата. Торговая точка может провести замену на аналог или потребовать аннуляции договора купли-продажи. Составляется претензия и направляется к поставщику. Формируется накладная ТОРГ-12, где указываются реквизиты обеих сторон, код продукции, количество и стоимость.

Если товар поступал на реализацию, но необходимо составить счет-фактуру. Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства. Процедура возврата некачественного спиртного в магазин Покупатели должны знать, что они не могут передумать и вернуть качественный продукт. Осуществить сдачу возможно только в том случае, если у товара выявлено несоответствие.

Прежде чем покупать выпивку, нужно понимать этот момент и действовать в рамках закона. Передумать клиент может только при выборе спиртного, до того как оплатил покупку. Как написать претензию на возврат алкоголя Чтобы правильно составить претензионное письмо, нужно знать несколько нюансов. Чаще всего в магазинах сотрудники предоставляют бланк, который нужно заполнить, но если гражданин осуществляет эти действия самостоятельно, то необходимо использовать следующий алгоритм: Указывается наименование организации и юридический адрес предприятия.

Прописываются паспортные данные покупателя. Изъявляется желание обменять или вернуть продукцию. Когда и при каких обстоятельствах было куплено спиртное. Указывается причина возврата или обмена. Покупатель ставит дату и подпись. Претензия, чек и паспорт передается сотруднику магазина. Работник торговой точки проверяет данные документации и осуществляет требуемую процедуру. Нюансы возврата Возврат алкогольной продукции от покупателя в магазин регулирует закон.

Поэтому если сотрудник организации сочтет, что товар не бракованный, то он откажет в отмене покупки. При розничной продаже эта процедура проходит по упрощенной системе. Прежде чем приобретать спиртной напиток, нужно убедиться в том, что потом не возникнет желание вернуть его.

При поставке товара другой организацией, магазину разрешается отказаться от принятия продукции при наличии несоответствия ассортиментной матрице. Пример: наименование продукта в накладной не соответствует надписям на бутылках или тара поврежден и потерян товарный вид.

До момента покупки В торговой точке человеку предоставляют право выбора — он может брать продукты с полок и класть их обратно. В этом случае отказаться от покупки проще всего. Клиент просто возвращает бутылки на место. Никаких сопроводительных документов не требуется. Однако если потребитель вскроет упаковку, то сотрудник магазина обяжет гражданина приобрести товар. Пока спиртное находится на территории предприятия и чек на его покупку не пробит, товар является собственностью магазина.

После закрытия чека Бывают ситуации, когда в продуктовом гипермаркете человек покупает много наименований, но пока кассир пробивает их, понимает, что какие-то товары ему не нужны или недостаточно денег для оплаты. В этом случае, даже после закрытия чека, сотрудник организации обязан провести возврат. Основанием будет тот факт, что потребитель не покидал торговую точку.

Когда продавец отказывается проводить отмену чека без оснований — это нарушение. В этом случае потребуется писать жалобу в администрацию магазина. Сроки возврата Неважно, происходила покупка в розницу или оптом, существуют сроки, в течение которых деньги обязаны вернуть клиенту. Если товар приобретался за наличные средства, то после написания претензии и проведение операции в системе, кассир обязан выдать деньги сразу и в полном объеме. Если выпивка оплачивалась банковской картой, то кассир выдаст квитанцию о том, что возврат произведен и деньги поступят на счет клиента в течение 7 рабочих дней.

При отмене приема продукции от поставщика, возврат средств может затянуться до двух недель. Для этого законодатель предусмотрел следующие основания: Продукция качественная. У покупателя нет паспорта. Отсутствует чек. Когда кассиры отказывают без объяснений, т. В этом случае обманутому покупателю необходимо обратиться в Роспотребнадзор и написать жалобу.

К претензии следует приложить копию чека, паспорта и доказательства того, что отказ был получен на незаконных основаниях.

Из разъяснения РАР: Возврат товара, полученного по договору поставки, осуществленный по основаниям, предусмотренным законом или договором, в рамках гражданских правоотношений не может квалифицироваться как новый договор, в котором организация, которая приобрела товар для последующей розничной продажи, является поставщиком по отношению к организации, от которой она получила этот товар. Из этого следует, что возврат алкогольной продукции, полученной по договору поставки, осуществленный по основаниям, предусмотренным законом или договором, в соответствии с взаимосвязанными положениями пункта 1 статьи 18 Федерального закона и части 4 статьи 14.

Сроки возврата денег Возврат фляжки для воды и алкоголя надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм фляжка является товаром надлежащего качества. В случае если покупка фляжки для воды осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу.

На каком основании розничный магазин может вернуть поставщику алкогольную продукцию?

Процедура возврата некачественного спиртного в магазин Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен. Несмотря на то, что факт его продажи уже отражен в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС. Именно по этой причине многие сомневаются, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Вот ссылка на официальный сайт этой системы: Правовые основы возврата алкоголя потребителем Допустим, розничный покупатель приобрел в магазине бутылку виски и расплатился банковской картой. Может ли он вернуть ее и приобрести другой товар? Ответ на поставленный вопрос зависит от того, возврат какой продукции происходит — надлежащего качества или нет. Сначала о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

.

Возврат фляжки для воды и алкоголя

.

.

.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Возврат продовольственных товаров

.

Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

.

Возврат некачественного алкоголя

.

Возврат алкоголя от покупателя в магазин егаис

.

Возврат алко правовой и практический вопросы

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ofscapec

    Вот это реал...уважуха...Респект!

  2. Алевтина

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  3. Клавдий

    Ну так что, раскроешь тему до конца? Буду очень благодарен!

  4. Всемил

    На мой взгляд, это интересный вопрос, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

© 2019 e-govcompetence.ru